阿里钉钉发布全球首个“AI操作系统”，定义人机协同新纪元

当钉钉发布全球首个为AI智能体打造的操作系统Agent OS，它预示着一个由AI直接驱动业务流程、甚至连接物理世界的新工作时代正在加速到来。

2025年12月24日，阿里巴巴旗下企业协作平台钉钉在杭州发布了一项可能重塑未来工作方式的革新：全球首个专为AI智能体（AI Agent）打造的工作智能操作系统——Agent OS。与此同时，钉钉还推出了配套的专属企业AI硬件“DingTalk Real”，标志着其AI战略从工具辅助层面向构建基础平台和生态的深刻跃迁。

01 核心突破：从“AI功能”到“AI操作系统”

钉钉此次发布的Agent OS，其核心定位是未来钉钉平台上所有AI智能体的“诞生和运行基石”。钉钉创始人兼CEO陈航（无招）表示，未来钉钉上所有的AI智能体都将基于Agent OS搭建和运行。

这一转变的本质，是将AI从散落的、单点的“功能”，升级为系统性的、可协同的“能力中枢”。Agent OS旨在解决AI智能体在复杂企业环境中各自为政、难以协同和与现实业务系统打通的问题，其目标是让AI能够更直接地连接并影响物理世界。

为了支撑这一系统，钉钉同步推出了企业Agent专属AI硬件“DingTalk Real”。这套硬件作为运行AI智能体的物理终端，与Agent OS形成软硬一体化的解决方案，为企业部署专属、安全、高效的AI能力提供了从底层到应用的全栈选择。

02 战略落地：从通用场景到垂直深潜

Agent OS的价值需要通过具体应用来体现。钉钉在现场展示了一系列基于新系统的行业智能体，清晰地展现了其“平台+垂直场景”的打法。

• 教育场景：一款“作业批改机器”能在4分钟内完成100份作业的批改，大幅提升教师工作效率。

• 行政与财务场景：AI旅行智能体可以自动规划差旅行程、比价，并完成费用报销申请的全流程，无需人工干预。

• 人力资源场景：招聘智能体能够自动化执行部分简历筛选与初筛流程。

这些应用共同指向一个未来：高度自动化的“智能组织”。企业的重复性、流程化任务将由AI智能体代理完成，而员工则被解放出来，专注于更具创造性和战略性的工作。

03 生态博弈：阿里AI的“端侧”合围与供应链备份

钉钉的突破是阿里集团整体AI战略的一个关键落子。近期，阿里在AI应用侧（“端侧”）持续密集布局，与其他互联网大厂共同将竞争推向白热化。

这场“端侧”争夺战的核心是流量与数据入口。正如360创始人周鸿祎所指出的，系统级AI助手可能重构甚至“冲垮”传统APP建立的商业模式和护城河。阿里正通过从办公（钉钉）、消费（千问、夸克）、到跨境贸易（国际站）的多点布局，构建其AI时代的生态矩阵。

与此同时，阿里在支撑AI发展的算力底层也未雨绸缪。据报道，阿里正考虑采购4万至5万颗AMD为中国市场定制的MI308 AI加速器。这一方面是为了满足激增的算力需求，另一方面也体现了在复杂国际环境下，头部科技公司寻求芯片供应链多元化、保障业务连续性的战略考量。

04 未来挑战：创新、监管与价值重构

Agent OS的发布开启了无限想象，但也伴随着一系列挑战。首先，AI智能体代表的技术范式仍处早期，其稳定性、安全性与伦理边界需要持续探索。其次，当AI开始“代行用户操作”时，必然会与现有应用生态和商业秩序产生摩擦（如近期豆包AI助手与微信的冲突所示），这需要行业与监管共同构建新的规则。

专家呼吁，对于此类创新应采取“包容审慎”的监管态度，在规范风险的同时为技术发展留出足够空间。最终，这场变革的价值锚点在于AI能否真正以智能化方式降低操作成本、提升效率，并成为产业升级与国际竞争的关键支点。

钉钉Agent OS的发布，不仅是阿里在企业服务市场投下的一枚重磅炸弹，更是中国AI产业从模型竞赛转向深度赋能实体经济、构建自主生态的一个鲜明信号。当AI拥有了自己的“操作系统”，人与机器协同的下一章，正从杭州的这场发布会开始书写。